Skaliert dein Stresslevel mit dem Umsatz mit?
Wenn es dir wie den meisten Coaches und Agenturinhabern mit 5- oder 6-stelligen Monatsumsätzen geht, dann kennst du vielleicht diese Probleme hier:
Dir fehlen Strukturen und klare Prozesse
Das Trello-Board, mit dem du gestartet bist, platzt so langsam aus allen Nähten und du merkst, dass dein Team und du bei steigender Kundenanzahl so langsam den Überblick verlieren.
Ständig fallen Low-Value Tasks an
Lästige Aufgaben, die manuell erledigt werden müssen und keinen großen Impact haben, rauben euch jede Menge Zeit und werden unter Umständen sogar vergessen.
Du bist oftmals am Brände löschen
Selbst simple Dingen laufen schief und du musst einspringen. Das hält dich davon ab, die wirklich wichtigen Aufgaben anzugehen - oder davon dir endlich mal wieder mehr frei nehmen zu können.
Du stößt an eine gläserne Decke
Du fährst gute Umsätze, arbeitest dafür aber auch extrem viel und weißt, dass das so langfristig keine Lösung ist. Schlimmstenfalls bist du nicht mal mit deiner Gewinnmarge zufrieden.
Keine Sorge, so geht es den meisten dort draußen (auch wenn es wohl keiner so gerne zugibt).
Was dich im Moment garantiert NICHT weiterbringt...
Selbstständig mit Zapier & Make loslegen
Natürlich lassen sich simple Automations schnell ergooglen. Doch diese haben kaum einen Impact, wenn du nicht weißt, wie du ein durchdachtes Gesamtsystem installierst. Mal im Ernst: Denkst du wirklich, dass sich an deinem Alltag etwas fundamental ändert, nur weil jetzt fünf E-Mails automatisch rausgehen? Damit löst du vielleicht 3% des Problems. Schlimmstenfalls versteht am Ende keiner mehr, was jetzt überhaupt automatisiert läuft und was nicht und das verschlimmert das Chaos nur.
Mehr Mitarbeiter einstellen
In erster Linie kostet ein Mitarbeiter im Fulfillment Geld, ohne das er aktiv den Umsatz erhöht. Je mehr Arbeit er also für dich erledigen kann, desto besser. Wenn in deinem Fulfillment allerdings die linke Hand nicht weiß, was die rechte tut, dann arbeitet selbst ein A-Player ineffizient und kostet dich mehr, als er eigentlich müsste. Außerdem macht er so zwangsläufig Fehler. Das führt natürlich zu Frust bei ihm und du musst es ausbaden, anstatt dich aus dem Fulfillment herausziehen zu können.
Stattdessen bringt dich jetzt ein Fließband-Fulfillment voran...
Jeder weiß was zu tun ist
Alle Prozesse sind so strukturiert und automatisiert, dass jeder im Team immer ganz genau weiß, was als nächstes zu tun ist. Du hast immer alles im Blick.
Deine Kunden verlängern öfter
Deine Kunden können sich darauf verlassen, dass du pünktlich und in gleichbleibend hoher Qualität lieferst. Deshalb bleiben Sie und empfehlen dich.
Du kannst dich selbst herausnehmen
Du kannst von nun an im Fulfillment arbeiten, musst es aber nicht mehr zwangsläufig. Damit hast du die Möglichkeit am statt im Unternehmen zu arbeiten.
Auf einmal viel mehr Kapazität
Du kannst mit dem gleichen Team quasi “über Nacht” das Vielfache an Kunden betreuen - damit steigt deine Profitabilität enorm.
Und so gehen wir bei dir vor
Schritt 1
Analyse
Im ersten Schritt mappen wir gemeinsam die Client-Journey deiner Kunden mit allen Tasks und Abhängenkeiten auf. So können wir Schwachstellen identifizieren und dich hinsichtlich passender Tools beraten.
Schritt 2
Implementierung
Anschließend richten wir deine Projektmanagement-Software richtig ein, bauen Formulare, Dashboards und Tabellen, legen Automatisierungen an und holen uns im laufenden Prozess stets euer Feedback.
Schritt 3
Optimierung
Nach Fertigstellung eures Fließband-Fulfillments schulen wir euch umfassend, damit ihr direkt loslegen könnt. Natürlich helfen wir auch dann weiter, wenn ihr nachträgliche Optimierungswünsche habt.
Über uns
Manuel Wörle
Vor 5 Jahren gründete Manuel seine eigene Recruiting-Agentur Bestcatch. Zum Kundenstamm gehören bis heute über 150 Betriebe, deshalb weiß er genau, wie es sich anfühlt, im Tagesgeschäft gefangen zu sein - bis er das Problem lösen und sein Fulfillment komplett abgeben konnte!
Melina Tutov
Melina hat bereits 2 Jahre im Fulfillment einer bekannten Marketing-Agentur gearbeitet, bis Sie Anfang 2023 bei Bestcatch einstieg und dort zuletzt das Fulfillment leitete. Mittlerweile unterstützt Sie Manuel beim Bau von Fließband-Fulfillments für Coaches und Agenturen.
Problem
Zunehmend weniger Klarheit über Kundenprojekte, da mehr und mehr Kunden dazukamen und diese teils auch ganz unterschiedliche Anforderungen hatten.
Ziel
Den Aufwand pro Kunde verringern, die Kundenexpierience jedoch erhöhen. Mehr Überblick, weniger Stress und ein System, in dem jeder weiß, was als nächstes zu tun ist.
Lösung
Alle Prozesse und Arbeitsschritte visualisieren, die passenden Tools heraussuchen, diese an den Workflow angepasst einrichten und anschließend Automatisierungen hinzufügen.
Kundenstimme von beckel production
Dein unfairer Vorteil...
Machen wir uns nichts vor: Der Coaching- und Agenturmarkt ist umkämpft wie nie. Doch als Besucher dieser Seite hast du einen unfairen Vorteil: Du weißt jetzt um das enorme Potenzial, welches die Optimierung und Automatisierung des Fulfillments mit sich bringt. Damit bist du vielen voraus, die das Thema noch nicht auf dem Radar haben. Nutze das und buche dir jetzt dein kostenloses Erstgespräch!
Häufig gestellte Fragen
Gibt es Voraussetzungen für die Zusammenarbeit?
Damit eine Zusammenarbeit für dich Sinn macht, müssen verschiedene Grundvoraussetzungen gegeben sein. Diese gehen wir ganz transparent im Erstgespräch durch. Solltest du beispielsweise erst vierstellige Monatsumsätze machen, ist ein Fließband-Fulfillment wahrscheinlich gerade nicht der große Hebel.
Ich glaube, ich bin schon ganz gut aufgestellt..
Du hast nichts zu verlieren aber viel zu gewinnen, wenn du dir trotzdem ein wenig Zeit für ein Gespräch nimmst. Im "schlimmsten" Fall, hast du dir deinen Fulfillment-Prozess kostenlos von echten Experten prüfen lassen. Und wenn wir bei dir nur noch Kleinigkeiten durchführen müssen, haben wir auch hierfür passende Modelle.
Was kostet mich ein Fließband-Fulfillment?
Die Kosten hängen natürlich vom Aufwand ab, dieser wiederum ist abhängig davon, wo du gerade stehst, was dein Offer ist, ob du besondere Wünsche hast, usw. Was wir dir allerdings versichern können: Es kommt dich in jedem Fall weit (!) günstiger als kein Fließband-Fulfillment zu haben.
Welchen Aufwand habe ich?
Zu Beginn sprechen wir erstmal die wichtigsten Dinge durch. Während wir dann im Hintergrund dein Fließband-Fulfillment bauen, stellen wir manchmal Rückfragen, in aller Regel per Whatsapp. Du bist in deinem Arbeitsalltag also kaum eingeschränkt und dein Aufwand wir von uns so minimal wie möglich gehalten.
Unser Standort
Unsere Büroräume befinden sich im bayerischen Augsburg. Von dort aus betreuen wir Coaches, Berater, Trainer und Agenturinhaber über den gesamten DACH-Raum hinweg.
Gemeinsam bringen wir Struktur und Automatisierung in das Fulfillment unserer Kunden, damit diese wieder mehr Klarheit und Kapazitäten, sowie weniger Stress im Tagesgeschäft haben.
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